PatientsLikeMe permette ai pazienti di mettersi in relazione con altre persone con le stesse patologie permettendo un confronto su sintomi, cure e modi di convivere e superare la malattia. Il sito si focalizza in particolare su malattie croniche come AIDS, Parkinson e sclerosi multipla, ma permette a tutti gli utenti di aumentare le malattie a cui fare riferimento creando dei gruppi di riferimento.
Il servizio, nato nel 2006, ha oltre 20 mila persone registrate tra pazienti, medici e ricercatori. L’approccio innovativo consiste nel raccogliere i dati sulle patologie direttamente dai pazienti e presentarli su grafi che presentano le varie patologie, sintomi e modalità di cura su base temporale.
Per i pazienti sono disponibili sistemi di chat e di forum per scambiare idee e parlarsi in privato o pubblico.
La quantità di dati disponibili sul sistema ha permesso inoltre di valutare anche modalità di cura e medicine rispetto a quanto riportato dagli utilizzatori. Sono quindi visualizzabili anche le modalità di impiego più diffuse, gli effetti collaterali riscontrati e l’efficacia.

